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Urgences de chauffage et de climatisation à Ottawa

Entrepreneurs en chauffage et plombiers.

50 pros à Ottawa

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Dans la région d'Ottawa–Gatineau, on sait ce qu'une longue panne fait au chauffage d'une maison. En janvier 1998, la pluie verglaçante et les granules de glace ont fait tomber lignes électriques, arbres et poteaux dans la région d'Ottawa. Le 21 mai 2022, un derecho a privé de courant 180 946 clients d'Hydro Ottawa le jour même, et 11 528 autres ont été touchés dans les jours suivants à cause des dommages. Sans électricité, une fournaise ou une thermopompe peut tomber en panne ou rester à l'arrêt par temps froid, et les tuyaux risquent de geler. Le Bureau d'assurance du Canada indique que, si votre fournaise ou votre thermopompe tombe en panne, vous devriez fermer l'arrivée d'eau et vidanger les tuyaux pour aider à prévenir le gel. Côté Gatineau, la Régie du bâtiment du Québec précise qu'un entrepreneur titulaire d'une licence de la RBQ offre une garantie financière en cas de litige, et elle propose un outil pour vérifier la licence. Demandez le numéro de licence, une soumission écrite et ce qui est couvert avant le début des travaux.

Source : Hydro Ottawa (source, s’ouvre dans un nouvel onglet)

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Pas encore vérifiés. Nous avons vérifié que le propre site Web de chacun offre ces travaux, mais nous ne les avons pas encore contactés.

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À savoir à Ottawa

  • Selon le rapport After the Storm d'Hydro Ottawa sur le derecho de mai 2022, au plus fort des suites de la tempête, 180 000 clients d'Hydro Ottawa étaient sans électricité.

    Hydro Ottawa (source, s’ouvre dans un nouvel onglet) (en anglais)

  • Du 5 au 10 janvier 1998, la pluie verglaçante et les granules de glace ont frappé une vaste région de l'est du Canada, dont la région d'Ottawa. La glace a fait tomber lignes électriques et téléphoniques, arbres et poteaux.

    CBC News (source, s’ouvre dans un nouvel onglet) (en anglais)

Avant d’embaucher

  1. Faites inspecter les appareils à combustible, comme la fournaise ou la chaudière, par un professionnel au moins une fois par année.

    Source : canada.ca (source, s’ouvre dans un nouvel onglet)

  2. Obtenez des soumissions écrites d’au moins trois entrepreneurs pour les mêmes travaux, et vérifiez les références de clients récents.

    Source : ised-isde.canada.ca (source, s’ouvre dans un nouvel onglet)

  3. Mettez tout dans un contrat écrit : travaux, prix, acompte, dates, garantie, permis et nettoyage. Payer comptant sans contrat vous laisse sans recours.

    Source : ised-isde.canada.ca (source, s’ouvre dans un nouvel onglet)

Questions fréquentes à Ottawa

Que faire si ma fournaise ou ma thermopompe tombe en panne en hiver?

Le Bureau d'assurance du Canada recommande de fermer l'arrivée d'eau et de vidanger les tuyaux pour aider à prévenir le gel. Faites-le en attendant le technicien, et mentionnez le risque de tuyaux gelés lors de votre appel pour qu'il planifie sa visite. Insurance Bureau of Canada (source, s’ouvre dans un nouvel onglet)

Comment vérifier la licence d'un entrepreneur du côté de Gatineau?

La Régie du bâtiment du Québec offre un outil pour vérifier la licence d'un entrepreneur. Elle précise qu'un entrepreneur titulaire d'une licence de la RBQ procure une garantie financière en cas de litige. Demandez le numéro de licence avant d'accepter les travaux. Régie du bâtiment du Québec (source, s’ouvre dans un nouvel onglet)

Que doit contenir une soumission pour une réparation?

Demandez une soumission écrite qui nomme l'appareil, décrit les travaux et les pièces, précise ce que couvre la garantie et indique s'il s'agit d'un appel d'urgence. Exigez les mêmes détails de chaque entreprise pour comparer les soumissions sur une base égale.

Pourquoi prévoir un problème de chauffage après une tempête à Ottawa?

Les tempêtes ont causé de longues pannes ici. Le verglas de 1998 a fait tomber lignes et poteaux, et le derecho de mai 2022 a privé de courant 180 946 clients d'Hydro Ottawa le jour même. Sachez qui appeler et gardez à portée les coordonnées de licence de votre entrepreneur. Hydro Ottawa (source, s’ouvre dans un nouvel onglet)

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