En avril 2019, la rivière Saint-François a atteint à Sherbrooke le niveau critique de 21 pieds : des rues du centre-ville ont été fermées et une centaine de riverains ont dû évacuer. Si l'eau est entrée chez vous de cette façon, les travaux qui suivent sont l'assèchement, la remise en état et souvent la décontamination de la moisissure, et l'ordre des démarches compte. Appelez votre assureur le plus tôt possible, comme le recommande le Bureau d'assurance du Canada : les dégâts d'eau représentent environ la moitié des sommes versées en assurance habitation au Québec. Avant d'embaucher, demandez si l'entreprise détient une licence de la Régie du bâtiment du Québec avec les bonnes sous-catégories, car travailler sans licence est une infraction. Exigez une soumission écrite qui détaille séparément l'assèchement, la démolition et la moisissure. Si l'eau provient du débordement d'un cours d'eau, le programme provincial d'aide aux sinistrés peut s'appliquer : gardez photos et documents, et demandez à l'entrepreneur de décrire la cause des dégâts par écrit.